NOM 031 STPS: Seguridad y Salud en la Construcción en México

Autor: Administrador

Fecha: 2024-11-13 17:38:33

Clic para Asesoría

La NOM-031-STPS-2011 establece condiciones de seguridad y salud en el trabajo de la industria de la construcción en México. Su propósito es prevenir riesgos laborales y proteger la integridad de los trabajadores en este sector. La norma se aplica a todas las obras de construcción, sin importar su tamaño. Incluye requisitos específicos sobre capacitación, uso de equipo de protección personal y medidas de prevención para garantizar un entorno laboral seguro.


Propósito de la NOM-031-STPS-2011


La NOM-031-STPS-2011 tiene como objetivo primordial regular las condiciones de seguridad y salud en el sector de la construcción. La meta es prevenir riesgos laborales que puedan afectar la integridad de los trabajadores, asegurando un ambiente más seguro y saludable en las obras.


Importancia en la industria de la construcción


La importancia de esta norma radica en su capacidad para mitigar los altos índices de accidentes y enfermedades laborales que históricamente han afectado a los trabajadores de la construcción. Este sector es conocido por sus condiciones adversas, lo que hace imprescindible contar con un marco normativo robusto que garantice la protección de los operativos.


Al establecer estándares claros, la NOM-031-STPS-2011 promueve la adopción de prácticas seguras en el trabajo. Su implementación adecuada no solo implica un compromiso legal, sino también una ética hacia el bienestar de los empleados, maximizando su seguridad y productividad.


Cumplimiento y alcance de la norma


El cumplimiento de la NOM-031-STPS-2011 es obligatorio para todas las obras de construcción que se realicen en el territorio nacional. Esto abarca desde grandes proyectos de infraestructura hasta pequeñas remodelaciones. Sin embargo, se exceptúan actividades de mantenimiento que no requieran licencia de construcción.


Al adherirse a esta norma, los patrones deben llevar a cabo una serie de requisitos que garantizan la seguridad de los trabajadores. Entre ellos se incluyen:



  • Realización de capacitaciones constantes sobre los riesgos laborales.

  • Implementación de un sistema de seguridad y salud en cada obra.

  • Mantenimiento de registros de incidentes y vigilancia continua sobre accidentes.

El alcance de la norma busca no solo la prevención de daños a la salud de los trabajadores, sino también la promoción de una cultura de seguridad que se expanda a lo largo de toda la industria. Esta norma debe ser vista como una herramienta valiosa para transformar las condiciones laborales en la construcción, priorizando siempre la vida y el bienestar de quienes laboran en este sector.


Reglamentos y Legislación


Los reglamentos y la legislación que sustentan la Norma Oficial Mexicana NOM-031-STPS-2011 son fundamentales para su aplicación y cumplimiento en el sector de la construcción. Esta normativa se basa en diversos marcos legales que garantizan la protección de la salud y seguridad de los trabajadores.


Sustento legal de la norma


La NOM-031-STPS-2011 encuentra su sustento legal en diversos ordenamientos jurídicos que establecen las bases para la creación de normas de seguridad y salud en el trabajo. Estos marcos legales son indispensables para la regulación efectiva de las condiciones laborales en la construcción.


Ley Federal del Trabajo


La Ley Federal del Trabajo (LFT) es uno de los pilares fundamentales que conecta con la NOM-031-STPS-2011. Esta ley establece derechos y obligaciones para trabajadores y patrones, creando un entorno que promueve condiciones laborales dignas. Entre sus artículos, se encuentran disposiciones que resaltan la importancia de la seguridad y salud en el trabajo, así como el deber de los patrones de garantizar un ambiente seguro.


Obligaciones de los patrones


La LFT estipula que los patrones deben proveer un entorno de trabajo seguro. Esto incluye:



  • Implementar medidas de seguridad para prevenir accidentes.

  • Proporcionar capacitación adecuada a los trabajadores para su protección.

  • Dar acceso a equipo de protección personal pertinente a las labores realizadas.

Derechos de los trabajadores


Por su parte, los trabajadores tienen derecho a:



  • Recibir información adecuada sobre los riesgos laborales.

  • Acceder a la capacitación para prevenir riesgos y accidentes.

  • Contar con un ambiente de trabajo seguro y saludable.

Ley Federal sobre Metrología y Normalización


La Ley Federal sobre Metrología y Normalización se relaciona directamente con la regulación y creación de normas oficiales mexicanas. Esta ley establece un marco que asegura la calidad y precisión de los instrumentos de medición, lo cual es esencial para garantizar condiciones seguras en la construcción. La norma se fundamenta en la necesidad de proteger la salud de los trabajadores mediante la verificación de equipos y procedimientos utilizados en las obras.


Importancia de la normalización


La normalización permite que todos los procesos y equipos utilizados en la construcción cumplan con especificaciones que aseguran la seguridad y la salud de los trabajadores. Esto incluye:



  • Controlar la calidad de los materiales utilizados.

  • Asegurar que las prácticas de trabajo sigan lineamientos establecidos.

  • Proveer un marco de referencia que respete las condiciones de seguridad requeridas.

Así, el cumplimiento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización contribuye a crear un entorno laboral más seguro en el sector de la construcción, alineándose con los principios establecidos en la NOM-031-STPS-2011.


Clasificación de Obras de Construcción


La clasificación de las obras de construcción es un aspecto fundamental para garantizar la seguridad y salud en el entorno laboral. Esta categorización permite establecer requisitos específicos de seguridad, considerando la magnitud de cada proyecto.


Obras pequeñas, medianas y grandes


Las obras de construcción se dividen en tres categorías principales según su tamaño y complejidad. Esta clasificación es esencial para gestionar los riesgos de manera efectiva y aplicar las normas de seguridad pertinentes.



  • Obras pequeñas: Generalmente, son proyectos con un alcance limitado y un número reducido de trabajadores. Estas obras incluyen tareas como la remodelación de viviendas o la construcción de pequeños locales comerciales.

  • Obras medianas: Involucran un mayor número de trabajadores y requieren una planificación más detallada. Ejemplos de obras medianas son la construcción de edificios de varios niveles y desarrollos habitacionales de tamaño moderado.

  • Obras grandes: Estos proyectos son significativos en términos de recursos, complicaciones logísticas y fuerza laboral. Incluyen la construcción de infraestructuras como puentes, presas y aeropuertos, donde se deben implementar estrictas medidas de seguridad.

Ejemplos de obras clasificadas


La identificación de diferentes tipos de obras de construcción ayuda a establecer criterios de seguridad específicos. A continuación se presentan ejemplos que reflejan cada categoría.



  • Obras pequeñas:

    • Remodelación de un baño en una vivienda unifamiliar.

    • Construcción de una bodega adicional en un local comercial.

  • Obras medianas:

    • Construcción de un edificio de tres a cinco pisos.

    • Desarrollo de un fraccionamiento con varias casas.

  • Obras grandes:

    • Construcción de un hospital regional.

    • Desarrollo de un complejo industrial que incluye varias naves.

Requisitos de Seguridad y Salud


Los requisitos de seguridad y salud son fundamentales para garantizar un ambiente laboral seguro en la industria de la construcción. Estas medidas están diseñadas para proteger a los trabajadores de potenciales riesgos y accidentes que pueden ocurrir en el transcurso de las actividades. A continuación, se detallan los aspectos más relevantes de esta sección.


Capacitación y formación obligatoria


La capacitación es un elemento crucial en el ámbito de la construcción. Todos los trabajadores deben recibir formación sobre los riesgos asociados a su trabajo. Esta preparación incluye:



  • Educación sobre los peligros presentes en la obra.

  • Instrucción en el uso adecuado del equipo de protección personal (EPP).

  • Entrenamiento en procedimientos de emergencia y manejo seguro de maquinaria.

El objetivo es fomentar una cultura de seguridad que minimice la probabilidad de accidentes laborales. La capacitación debe ser continua, actualizándose conforme a los cambios en los procesos y equipos utilizados en la obra.


Sistema de seguridad y salud


Es necesario establecer un sistema que contemple diferentes aspectos de la seguridad y salud laboral. Este sistema debe incluir:



  • Evaluación de riesgos: Se realiza un análisis detallado de los posibles peligros en la obra.

  • Implementación de medidas preventivas: Basadas en el análisis de riesgos realizado.

  • Monitoreo constante: La vigilancia de las condiciones de trabajo debe ser continua para garantizar la eficacia de las medidas adoptadas.

Este sistema debe ser accesible a todos los trabajadores, permitiendo que conozcan los procedimientos de seguridad establecidos.


Documentación de accidentes


La norma requiere que se mantenga un registro exhaustivo de todos los accidentes ocurridos en la obra. Esta documentación debe incluir:



  • Detalles del incidente: Fecha, hora, lugar y naturaleza del accidente.

  • Datos del trabajador afectado: Información personal y tipo de lesiones sufridas.

  • Investigación del incidente: Análisis profundo para determinar sus causas y proponer medidas correctivas.

La documentación no solo es necesaria para llevar un control, sino también para implementar acciones que eviten futuras ocurrencias.


Evaluación y cumplimiento


La evaluación continua del cumplimiento de la norma es esencial para asegurar que las condiciones de seguridad y salud se mantienen. Esto incluye:



  • Auditorías regulares: Se deben realizar auditorías internas o externas para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos.

  • Informes de resultados: La elaboración de reportes sobre las condiciones observadas y las acciones correctivas necesarias.

  • Capacitación adicional: Si se identifican vacíos en la capacitación, es necesario implementar sesiones adicionales.

Estas evaluaciones son indispensables para garantizar un entorno laboral seguro y para la mejora continua de los procesos de seguridad en la construcción.


Medidas de Prevención


Las medidas de prevención son fundamentales para garantizar un ambiente seguro en las obras de construcción. Estas incluyen el uso adecuado de equipo de protección personal, el control de riesgos y la señalización adecuada en las instalaciones.


Equipo de protección personal


El equipo de protección personal (EPP) es esencial para salvaguardar la integridad física de los trabajadores en obras de construcción. Su uso y manejo adecuado desempeñan un papel clave en la prevención de accidentes y lesiones.


Selección y uso del EPP


La selección del equipo de protección personal debe considerar los riesgos específicos de cada tarea. Es indispensable que el EPP sea adecuado y cumpla con las normas de seguridad establecidas. Ejemplos de equipo incluyen:



  • Cascos de seguridad para proteger la cabeza de caídas.

  • Guantes que protejan las manos de cortes y abrasiones.

  • Arneses de seguridad para trabajos en altura.

  • Calzado de seguridad con suelas antideslizantes.

Es importante capacitar a los trabajadores sobre la correcta utilización del EPP. Esto contribuye a mantener la seguridad en la obra y a fomentar una cultura de prevención.


Medidas de uso seguro


Para maximizar la eficacia del EPP, se deben seguir ciertas medidas de uso seguro, tales como:



  • Realizar revisiones regulares del EPP para asegurarse de que se encuentra en buenas condiciones.

  • Utilizar el equipo especializado correspondiente a cada tarea.

  • Recibir capacitación sobre cómo ponerse y quitarse el EPP correctamente.

Control y reducción de riesgos


El control y la reducción de riesgos son componentes críticos en la planificación de una obra. La identificación y mitigación de peligros potenciales puede marcar la diferencia entre un ambiente seguro y uno propenso a accidentes.


Análisis de riesgos potenciales


Antes de iniciar cualquier obra, es necesario realizar un análisis de los riesgos potenciales. Este estudio debe evaluar los peligros asociados con cada actividad y sus posibles consecuencias. Se deben considerar:



  • Condiciones del terreno y medio ambiente.

  • Tipos de maquinaria utilizada.

  • Actividades específicas que involucren altos riesgos, como el trabajo en altura.

Medidas de prevención adoptadas


Con base en el análisis de riesgos, es crucial implementar medidas efectivas de prevención. Algunas de estas pueden incluir:



  • Establecer protocolos de seguridad específicos para trabajos críticos.

  • Ventilación adecuada en espacios cerrados o confinados.

  • Instalación de barandales y sistemas de protección en áreas elevadas.

Instalaciones y señalización


Las instalaciones adecuadas en una obra de construcción son vitales para la seguridad de los trabajadores. Una correcta señalización ayuda a prevenir accidentes al informar sobre los peligros presentes.


Señalización de seguridad


La señalización debe ser clara y visible. Debe incluir avisos sobre:



  • Zonas de peligro, como lugares donde se utilizan herramientas pesadas.

  • Rutas de salida y procedimientos en caso de emergencia.

  • Requerimientos de uso de EPP específico en áreas designadas.

Condiciones de las instalaciones


Las condiciones de las instalaciones de trabajo deben cumplir con los estándares de seguridad establecidos. Algunas consideraciones incluyen:



  • Mantenimiento regular de equipos y herramientas.

  • Espacio suficiente para realizar tareas sin obstrucciones.

  • Instalación de sistemas de iluminación adecuados.

Responsabilidades de los Patrones


Los patrones desempeñan un papel crucial en la creación de un entorno laboral seguro y en cumplimiento de la norma de seguridad y salud. Estas responsabilidades abarcan desde la capacitación de los trabajadores hasta la supervisión de las condiciones de trabajo en el sitio de construcción.


Obligaciones legales


Los patrones están sujetos a diversas obligaciones legales que buscan garantizar la seguridad de sus trabajadores. Estas obligaciones incluyen:



  • Implementar y cumplir con las políticas de seguridad establecidas en la NOM-031-STPS-2011.

  • Proporcionar un entorno laboral que minimice riesgos y promueva la salud.

  • Designar un responsable de seguridad que supervise las operaciones diarias.

  • Realizar entrevistas y evaluaciones periódicas para identificar y mitigar potenciales peligros en la obra.

  • Documentar y reportar cualquier accidente laboral, así como las medidas tomadas para prevenir futuros incidentes.

Información y capacitación


La formación continua es clave para minimizar accidentes en el trabajo. Los patrones tienen la responsabilidad de proporcionar la siguiente información y capacitación:



  • Brindar capacitación inicial a todos los trabajadores sobre las normas de seguridad aplicables a su labor.

  • Realizar entrenamientos regulares sobre el uso correcto del equipo de protección personal (EPP).

  • Informar sobre los riesgos específicos asociados a las actividades que realizarán los trabajadores.

  • Fomentar la participación de los trabajadores en ejercicios de evacuación y respuesta ante emergencias.

  • Proporcionar actualizaciones sobre cambios en las políticas de seguridad o nuevos riesgos que puedan surgir.

Supervisión de condiciones de seguridad


Una supervisión eficaz de las condiciones de seguridad es fundamental para garantizar un ambiente de trabajo seguro. Las responsabilidades en este ámbito incluyen:



  • Inspeccionar regularmente las obras de construcción para identificar y corregir deficiencias de seguridad.

  • Verificar el cumplimiento del uso adecuado del EPP por parte de todos los trabajadores.

  • Establecer comisiones de seguridad e higiene que actúen de forma proactiva para abordar los riesgos.

  • Revisar y evaluar los reportes de accidentes e incidentes laborales para implementar medidas correctivas.

  • Facilitar un canal de comunicación abierto donde los trabajadores puedan reportar preocupaciones de seguridad sin temor a represalias.

Procedimientos Específicos en Construcción


Los procedimientos específicos en construcción son esenciales para garantizar la seguridad en diferentes actividades que se realizan en este sector. Estos procedimientos están destinados a minimizar riesgos y asegurar el cumplimiento de las normativas establecidas.


Trabajos en altura y espacio confinado


Los trabajos en altura requieren de un enfoque rígido en las medidas de seguridad debido a los riesgos asociados. Es fundamental que se utilicen sistemas de anclaje adecuados y que los trabajadores estén capacitados para operar en estas condiciones.


El trabajo en espacios confinados también implica riesgos significativos, como la falta de oxígeno o la presencia de gases tóxicos. Por ello, se deben llevar a cabo evaluaciones previas al ingreso y se deben implementar protocolos de rescate en caso de emergencias.


Uso de maquinaria y equipo


El uso de maquinaria y equipo debe ser regulado para reducir el riesgo de accidentes. Se debe verificar que todos los equipos estén en condiciones óptimas y que cuenten con las certificaciones pertinentes. La capacitación de los trabajadores en el manejo de estas herramientas es crucial.


Maquinaria y equipo móvil


La operativa de maquinaria móvil, como grúas y excavadoras, requiere de medidas de seguridad específicas, incluyendo la delimitación de áreas de trabajo y la señalización adecuada. Es indispensable que los operadores estén entrenados y comprendan los límites de operación de cada máquina.


Vehículos y maquinaria autopropulsados


La circulación de vehículos en las áreas de construcción debe seguir un plan regulador. Las zonas de paso deben estar marcadas y debe implementarse un control de tráfico para garantizar la seguridad del personal. Los conductores deben ser capacitados y contar con licencias pertinentes.


Transporte y manejo de materiales


El transporte y manejo de materiales en la construcción debe llevarse a cabo bajo condiciones seguras para prevenir lesiones. Las cargas deben estar correctamente aseguradas y se deben utilizar equipos apropiados para su manipulación.


Equipos para transporte de materiales


Es esencial que se utilicen equipos adecuados para el transporte de materiales, como carretillas y grúas. Estos equipos deben ser mantenidos regularmente y los operadores deben estar formados en su uso correcto y seguro.


Herramientas manuales y neumáticas


Las herramientas manuales y neumáticas forman parte fundamental de la labor en la construcción. Es imperativo que se haga un uso adecuado y que se sigan las pautas de seguridad en su utilización. La capacitación en el manejo de estas herramientas contribuye a reducir accidentes laborales.


Beneficios de Cumplir con la NOM


Cumplir con la NOM-031-STPS-2011 ofrece múltiples ventajas que impactan positivamente tanto a trabajadores como a empleadores en el sector de la construcción. Los beneficios más destacados son la reducción de accidentes, la mejora en la productividad y el cumplimiento de las exigencias legales vigentes.


Reducción de accidentes laborales


La implementación adecuada de las disposiciones de la norma contribuye significativamente a la disminución de accidentes en el lugar de trabajo. Este aspecto es crucial en la construcción, donde las actividades involucran diversos riesgos. Los elementos que favorecen la reducción de accidentes incluyen:



  • Capacitación constante de los trabajadores respecto a la identificación de riesgos.

  • Uso obligatorio del equipo de protección personal (EPP), que disminuye las lesiones en caso de incidentes.

  • Establecimiento de un ambiente de trabajo seguro mediante la señalización adecuada y la implementación de medidas de emergencia.

Cuando se aplican estas medidas, se logra una cultura de seguridad que fomenta la prevención y la responsabilidad compartida entre todos los miembros del equipo de trabajo.


Mejora en productividad


La creación de un entorno de trabajo seguro no solo beneficia a los trabajadores en términos de salud, sino que también repercute positivamente en la productividad de la obra. Un ambiente laborar en el que se priorizan las condiciones de seguridad permite que los empleados se concentren en sus tareas sin temor a lesiones. Algunos de los factores que influencian esta mejora son:



  • Menor frecuencia de accidentes, lo que resulta en menos tiempos de inactividad.

  • Mayor moral y satisfacción de los trabajadores, que se sienten más protegidos y valorados.

  • Optimización de los procesos, al contar con un sistema estructurado que facilita la coordinación de actividades en un ambiente seguro.

Con una fuerza laboral más saludable y segura, es posible alcanzar mejores resultados en los proyectos de construcción.


Evitar sanciones legales


El cumplimiento de la NOM-031-STPS-2011 permite a las empresas observar la legislación laboral vigente, lo que evita sanciones y complicaciones legales. Las consecuencias de ignorar esta normativa pueden ser severas, incluyendo multas que afectan las finanzas de la obra. Cumplir con la norma implica:



  • Registrar y documentar de manera rigurosa los accidentes laborales, lo cual facilita un análisis posterior para evitar su repetición.

  • Mantener actualizados los documentos que demuestran el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud.

  • Establecer un protocolo claro para la atención de incidentes y garantizar la capacitación continua del personal.

Los empleadores que integran estas prácticas no solo se protegen de sanciones, sino que también generan confianza entre sus trabajadores, stakeholders y la comunidad en general.


Consecuencias de No Cumplir


El incumplimiento de las disposiciones establecidas puede acarrear diversas penalizaciones para las empresas del sector de la construcción, afectando tanto su operación como su reputación.


Multas y sanciones


Las autoridades laborales están facultadas para imponer multas y sanciones económicas severas a aquellos patrones que no cumplan con las normativas señaladas. Estas penalizaciones varían en monto según la gravedad de la infracción y pueden incluir:



  • Multas económicas que impactan directamente el presupuesto de la obra.

  • Demandas que pueden resultar en costos adicionales debido a la defensa legal necesaria.

  • Incremento de las cuotas de seguridad social si se registran incidentes laborales.

Las empresas que no implementan las medidas de seguridad adecuadas pueden enfrentar sanciones que son proporcionales al número de trabajadores involucrados y la magnitud del riesgo expuesto. Esto no solo representa un impacto financiero, sino que también afecta la viabilidad de proyectos futuros.


Suspensión de actividades


En caso de incumplimientos graves, las autoridades tienen la potestad de suspender temporal o permanentemente las actividades de construcción. Esto puede ocurrir cuando se producen accidentes graves o cuando se detectan condiciones de trabajo peligrosas. Las consecuencias de esta suspensión incluyen:



  • Interrupción de las obras, lo que a menudo lleva a retrasos significativos en la entrega de proyectos.

  • Pérdidas económicas a causa de la paralización temporal de los trabajos.

  • Desmotivación entre los empleados por la incerteza respecto a su lugar de trabajo.

Restablecer las actividades solo será posible una vez que se hayan corregido las deficiencias señaladas y se demuestre cumplimiento con las normativas pertinentes.


Penalidades legales adicionales


La inobservancia de la norma puede derivar en consecuencias legales más graves, como demandas por daños y perjuicios. Estas repercusiones pueden incluir:



  • Acciones legales de parte de trabajadores que hayan sufrido accidentes o enfermedades laborales debido a la falta de medidas de seguridad.

  • Indemnizaciones económicas significativas que pueden afectar seriamente la estabilidad financiera de la empresa.

  • Represalias por parte de sindicatos o grupos laborales ante la evidencia de incumplimientos sistemáticos.

Este contexto de penalidades resalta la importancia del cumplimiento normativo, no solo por la prevención de problemas legales, sino también por el mantenimiento de un ambiente laboral seguro y saludable.


Normas Relacionadas


Las normas relacionadas complementan y fortalecen el marco de seguridad y salud en el trabajo, estableciendo lineamientos esenciales para la industria de la construcción.


Otras normas oficiales mexicanas


Existen varias normas oficiales que son fundamentales para garantizar la seguridad en el entorno de la construcción. Algunas de las más relevantes incluyen:



  • NOM-002-STPS-2010: Esta norma se centra en las condiciones de seguridad para la prevención y protección contra incendios en los lugares de trabajo. Establece medidas para el control y la prevención de incendios, asegurando que las instalaciones cuenten con las herramientas necesarias para gestionar situaciones de emergencia.

  • NOM-004-STPS-1999: Se refiere a los sistemas de seguridad y dispositivos de protección en maquinaria. Su propósito es garantizar un uso seguro de la maquinaria en obras de construcción, evitando accidentes que puedan poner en riesgo la vida de los trabajadores.

  • NOM-009-STPS-2011: Esta norma específica se enfoca en las condiciones de seguridad para trabajos en altura, estableciendo las medidas necesarias para prevenir caídas y asegurar que el personal que realiza estas labores cuente con la capacitación y el equipo adecuado.

Relevancia en la industria de la construcción


La importancia de estas normas radica en su capacidad para crear un ambiente laboral más seguro y ordenado en la construcción. Cada norma está diseñada para abordar aspectos variados de seguridad y salud, permitiendo que las empresas implementen prácticas que minimicen riesgos y potenciales accidentes.


El cumplimiento de estas regulaciones no solo es un deber legal, sino que también contribuye a la mejora de la cultura de seguridad en las obras. En un entorno donde los riesgos son altos, estas normas sirven como guía para la operación segura y el bienestar de los trabajadores.


La integración de estas normas en las prácticas diarias en obras de construcción es crucial. Permiten a los patrones y trabajadores manejar de forma más efectiva los obstáculos y peligros que pueden surgir en su actividad diaria. Al seguir estas regulaciones, se fortalece la protección de los empleados y se fomenta una nueva generación de trabajadores conscientes sobre la importancia de la seguridad.

Referencias:

 

Clic para Asesoría

 

 

Ponte en contacto con nosotros

Dejános tus datos y nos comunicaremos contigo



Datos de Contacto



Dirección

Blvd. Bernardo Quintana #300 Piso 14 Centro Sur Santiago de Querétaro 76090 Querétaro

Teleéfonos

Teléfono: 442 250 0028
Whatsapp

Correo electrónico

asesor@metalegal.mx

Ubicacion

El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

METALEGAL, con domicilio en Blvd. Bernardo Quintana #300 Piso 14 Centro Sur Santiago de Querétaro 76090 Querétaro , es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos contacta o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Su nombre, correo electrónico (email), país y ciudad , páginas visitadas dentro de nuestro sitio, información para mejorar su experiencia en nuestro sitio como resolución de pantalla, explorador y tipo de sistema operativo utilizado. Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.