Manejar la salida de un empleado es una de las tareas más delicadas de la gestión empresarial. Una negociación de despido, si se planifica y ejecuta mal, puede derivar en conflictos legales costosos, afectar la moral del equipo y dañar la reputación de la empresa.
El objetivo de una buena negociación no es simplemente «ganar», sino alcanzar un acuerdo justo y respetuoso que minimice el impacto negativo para ambas partes. Para lograrlo, aquí te damos algunos pasos claves para prepararte adecuadamente para lograrlo con éxito.
1. Recopila toda la información relevante
- Historial Laboral: ¿Cómo ha sido su desempeño? Revisa evaluaciones, ascensos, reconocimientos y cualquier acción disciplinaria o acta administrativa previa.
- Contrato de Trabajo: Analiza a fondo los términos y condiciones firmados.
- Políticas de la Empresa: Asegúrate de que la decisión y el proceso se alineen con tu Reglamento Interior y otros manuales.
2. Desarrolla una estrategia clara
- Objetivos Claros: ¿Cuál es el monto máximo de indemnización o gratificación que la empresa está dispuesta a pagar?
- Posibles Concesiones: ¿Qué más puedes ofrecer para facilitar un acuerdo amigable? A veces, beneficios no monetarios son muy valorados, como extender la póliza de gastos médicos mayores por un tiempo, condonar un adeudo pendiente, o dar una carta de recomendación.
- Tácticas de Negociación: Define si buscarás una negociación colaborativa, presentando los beneficios de un acuerdo mutuo.
3. Prepara la documentación legal
- Cálculo de Finiquito/Liquidación: Ten el desglose exacto de lo que corresponde por ley (salarios pendientes, aguinaldo, vacaciones, prima de antigüedad, indemnización si aplica).
- Convenio de Terminación: Prepara un borrador del convenio (idealmente revisado por tus abogados). Este documento debe detallar los antecedentes, las prestaciones que se pagan y, muy importante, otorgar al trabajador el finiquito más amplio que en derecho proceda, protegiendo así a la empresa de futuros reclamos.
- Acuerdos de Confidencialidad: Si es necesario proteger información sensible, ten listos los acuerdos correspondientes.
4. Anticípate y ensaya la conversación
Realizar simulaciones de la negociación de despido ayuda a:
- Anticipar objeciones: ¿Qué dirá el trabajador? ¿Qué preguntas hará? Prepara respuestas claras.
- Practicar tu mensaje: Ensaya cómo presentarás los términos de forma clara, concisa y respetuosa.
5. Prepara al equipo que negociará
Asegúrate de que todos los involucrados (RRHH, jefe directo, asesor legal) estén en la misma página:
- Reuniones de Coordinación: Discutan la estrategia, asignen roles (quién hablará, quién escuchará, quién presentará los números) y definan los límites de la negociación.
- Consistencia en el Mensaje: Todos deben manejar la misma información para evitar contradicciones.
6. Prepara el apoyo post-despido
Tener un plan para después de la firma demuestra buena fe y profesionalismo. Considera ofrecer apoyo en la transición, como servicios de outplacement (asesoría para buscar nuevo empleo) o referencias profesionales.
Una negociación preparada es una negociación controlada
Prepararse adecuadamente para una negociación de despido no solo facilita un proceso más fluido y respetuoso, sino que demuestra el compromiso de la empresa con la justicia y el cumplimiento legal.
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